幡多地域(四万十市・宿毛市・土佐清水市・黒潮町・大月町・三原村)にお住まいの方のための消費生活に関する情報サイト
幡多広域消費生活センター
トラブル事例
スマートフォン、契約内容を確認して!!
相談内容詳細
最近話題のスマートフォンを購入した。
アプリを利用していないのに、予想以上の高額な通話料が 請求された。どうすればよいか?
(20代 男性)

アプリケーションソフトの略。ゲームや乗り換え案内など特定の目的のために設計されたソフトの事。
アドバイス
料金プランを見直して、通話料定額制に入ることをおすすめします。
すでに、ダウンロードされているアプリの自動更新によって、知らない間 にデータ通信料が高額になっていることが考えられます。

【アドバイス】
  • インターネットを利用すると、予想以上のデータ通信料がかかります。
  • 自動更新でデータ通信料がかかることもあるので「パケット(通信料)定額制」に申し込んでおきましょう。
  • 通信方法も状況によって様々あり、通信料金や速度が異なります。
  • 用途を考えて上手に通信方法を選びましょう。
  • アプリが有料か無料かも、ダウンロード時に確認しておきましょう。
  • スマートフォンは常に基地局と通信しているので、通常の携帯電話より電池の消耗が早いことも留意しておきましょう。
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幡多広域消費生活センター
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