幡多地域(四万十市・宿毛市・土佐清水市・黒潮町・大月町・三原村)にお住まいの方のための消費生活に関する情報サイト
幡多広域消費生活センター
トラブル事例
フィルタリングしていたのに、アダルトサイトにつながった?
相談内容詳細
【事例1】
中学生の息子が携帯電話の漫画サイトで「18歳未満」を選択したところ、いきなりアダルトサイトに登録完了となり、10万円ほどの請求を受けた。
フィルタリングは携帯電話会社にお願いして設定しているはずなので、アダルトサイトにアクセスできるとは思わなかった。
(当事者:14歳 男性)

【事例2】
携帯電話でいろいろなサイトを見ているうちに、アダルトサイトにつながった。
フィルタリングをかけているので大丈夫だろうと思い、興味本位でクリック したら登録になってしまい、料金請求画面が出た。
(当事者:15歳 女性)
アドバイス
  • 携帯電話に、有害なサイトへのアクセスを制限するフィルタリング機能を設定しているにもかかわらず、アダルトサイトにつながり利用料金などを請求されたという相談が多く寄せられています。
  • フィルタリングは制限の強さによっていくつかのタイプが用意されていますが、厳しいものでも有害サイトへのアクセスを100%防げるわけではありません。
  • 有害サイトから子どもを守るため、フィルタリングサービスは必ず利用しましょう。
  • その上で、フィルタリングが万能ではないことを認識し、 むやみにクリックしないこと、何かあったらすぐ親に相談することなど、 日ごろから家族でインターネットの使い方についてよく話し合って おきましょう。
  • アダルトサイトなどで料金を請求されるなどのトラブルにあったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等に相談しましょう。
国民生活センターHP(子供サポート情報)より  
子供サポート42号(PDF
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