幡多地域(四万十市・宿毛市・土佐清水市・黒潮町・大月町・三原村)にお住まいの方のための消費生活に関する情報サイト
幡多広域消費生活センター
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無料のはずが有料だった アダルトサイトのトラブル
内容
パソコンでアダルトサイトが「無料」と表示されていたのでクリックした。
「18歳以上」をクリックした後に年齢を入力したら、有料登録になり13万5千の料金請求画面が表示された。
「退会の手続き」の画面があったので、 自宅の固定電話から連絡をし、有料だとは思っていなかったことを伝えたところ、「申し込んでしまったのでキャンセルはできない。
明日の14時までに支払わないと料金が25万円になる」と言われた。
(70歳代 男性)
アドバイス
【ひとこと助言】
  • 無料だと思ってアダルトサイトを閲覧し、動画再生ボタンなどをクリックしたら、突然、「登録完了」などの画面が現れ料金を請求されたという相談が後を絶ちません。
    「無料」のキーワードでサイト検索をしても無料サイトとは限りません。
    安易にクリックしないようにしましょう。
  • 「退会はこちら」「誤操作の方はこちら」等の案内があっても、決して連絡してはいけません。
    支払いをさらに求められたり、個人情報を聞き出されたりする危険があります。
  • 事業者にお金を支払ってしまうと、取り戻すことは困難です。
    慌てて支払 わないようにしましょう。
  • 不安に思ったりトラブルに遭ったりした場合には、住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。
    (消費者ホットイン188)

★国民生活センターHPより 見守り新鮮情報272号

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