幡多地域(四万十市・宿毛市・土佐清水市・黒潮町・大月町・三原村)にお住まいの方のための消費生活に関する情報サイト
幡多広域消費生活センター
情報一覧
無料・お試しのつもりだったけど...表示の確認が重要!!
内容
最近、化粧品や健康食品で「初回のみ無料」や「お試し」といった広告を見て申し込んだところ、実は定期購入の契約になっていたという相談が増えています。
広告や購入の画面には、定期購入が条件となる旨を記載していることがほとんどですが、中には海外の詐欺まがいのサイトもあるので注意が必要です。
大幅な割引や無料などの商品を購入する際には、 購入条件などをよく確認しましょう。

【県内事例@】
SNSの広告を見て送料のみ負担する化粧品を注文した。
外国から商品が届いたが、同封の文書を確認すると、14日以内にキャンセルしなければ、 毎月1万2千円の商品が届く定期購入になると書かれていた。
解約の電話をしたが、相手が英語だったのでキャンセルできたかわからなく、困ってい る。
(60代女性)

【県内事例A】
ネット通販で「初回のみ500円」の健康食品を注文したら、定期購入が条件だった。
規定の期間まで購入し、解約の電話をしたが、電話が全く繋がらない。
ホームページには「解約は電話のみで受け付ける」と記載があるが、何度かけても繋がらないのでFAXで解約したい旨を送ったところ「解 約は電話でのみ受け付ける」と書かれた書面が届いた。
(40代女性)
アドバイス
【アドバイス】
  • スマートフォンの普及に伴ってネット通販がますます身近になって、最近ではSNSの広告を見て申し込む方も増えていますが、中には詐欺的なサイトもあるので、注意が必要です。
  • 宣伝文句に惑わされず、購入条件や利用規約、ショッピングガイドなどを十分確認することが大切です。
    不安な点があれば申し込まないようにしましょう。
  • 申し込む前に、販売しているショップ名やURLなどをインターネットで検索し、他の購入者の感想なども参考にしましょう。
  • 日本語で書かれているため、海外業者のサイトだと気付かない場合もあるので、注意が必要です。
  • 少しでも不審に思った場合は、消費生活センターにご相談ください。

高知県消費生活センター 地域見守り情報89号より(PDF)

情報一覧へ
▲ページのトップへ
幡多広域消費生活センター
〒787-0012 四万十市右山五月町8番32号 ( 四万十市立働く婦人の家 1階)
TEL:0880-34-6301 FAX:0880-34-6295
Copyright (C) 2017  幡多広域市町村圏事務組合 All Rights Reseved.